厦门是中国东南沿海重要跨境电商出口货源地,具有临海临港天然优势,拥有跨境电商卖家近6000家,逐步形成寨上、机场、东渡、海沧、软件园三期等产业集聚区,集聚一批以雨果跨境、易海通科技等为代表的知名电商企业,亚马逊全球开店、京东、阿里国际站等龙头平台也纷纷在厦设立官方运营中心,跨境电商产业生态圈不断完善。
为了让“全球好物”顺利通关、快速抵达消费者手中,厦门机场海关依托智慧海关建设,以航空物流公共信息平台为支撑,创新运用“单一窗口+空运物流”模式,减少6种纸面单证,使企业收运作业效率提升90%。推动国际快件海关监管中心建设,指导上线全自动快件分拣系统,大幅提升跨境电商货物的运转效率。同时,充分发挥“全天候”作业优势,实现货物“随到随验”“随验随放”,不断激活华东、华南等地区的货运运力,助力厦门跨境电商产业发展提速增效。
作为平台保护消费者权益的一项重要服务,顺畅的退货服务一直是消费者关心、企业关注的重点。厦门机场海关聚焦企业退货需求,完善跨境电商退货服务链条,实行跨关区退货等便利举措,指导企业完善退货流程监控体系和商品溯源体系,创新采用“人工审核+智能核验”双轨模式,快速完成查验放行并监管出仓,妥善做好各项退仓事项,有力保障全球消费者“放心买”,国内商家“放心卖”。
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