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厦门是中国东南沿海重要跨境电商出口货源地，具有临海临港天然优势，拥有跨境电商卖家近6000家，逐步形成寨上、机场、东渡、海沧、软件园三期等产业集聚区，集聚一批以雨果跨境、易海通科技等为代表的知名电商企业，亚马逊全球开店、京东、阿里国际站等龙头平台也纷纷在厦设立官方运营中心，跨境电商产业生态圈不断完善。

为了让“全球好物”顺利通关、快速抵达消费者手中，厦门机场海关依托智慧海关建设，以航空物流公共信息平台为支撑，创新运用“单一窗口+空运物流”模式，减少6种纸面单证，使企业收运作业效率提升90%。推动国际快件海关监管中心建设，指导上线全自动快件分拣系统，大幅提升跨境电商货物的运转效率。同时，充分发挥“全天候”作业优势，实现货物“随到随验”“随验随放”，不断激活华东、华南等地区的货运运力，助力厦门跨境电商产业发展提速增效。

作为平台保护消费者权益的一项重要服务，顺畅的退货服务一直是消费者关心、企业关注的重点。厦门机场海关聚焦企业退货需求，完善跨境电商退货服务链条，实行跨关区退货等便利举措，指导企业完善退货流程监控体系和商品溯源体系，创新采用“人工审核+智能核验”双轨模式，快速完成查验放行并监管出仓，妥善做好各项退仓事项，有力保障全球消费者“放心买”，国内商家“放心卖”。

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